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    Geschäftsbedingungen

    Geschäftsbedingungen

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Geschäftsbedingungen") regeln die Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer im Rahmen der über den E-Shop auf der Bakuhatsu.eu-Website geschlossenen Vertragsverhältnisse. 

    Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden können:https://www.bakuhatsu.eu/podmienky-ochrany-osobnych-udajov

    Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir in erster Linie aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass wir Fernkommunikationsmittel verwenden, die es uns ermöglichen, uns ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen.

    Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir gemeinsam als Teil des Prozesses Ihres Kaufs in unserem E-Shop vereinbart haben, hat diese besondere Vereinbarung Vorrang vor diesen Bedingungen.

     

    1. EINIGE DEFINITIONEN

    1.1 Der Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Waren bezahlen;

    1.2 Der Versandpreis ist der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich der Kosten für die Verpackung;

    1.3 Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und dem Transportpreis;

    1.4 Die Mehrwertsteuer ist eine Mehrwertsteuer gemäß der geltenden Gesetzgebung;

    1.5. E-shop ist ein von uns unter der Adresse Bakuhatsu.eu betriebener Online-Shop, in dem der Kauf von Waren stattfindet;

    1.6. Rechnung ist ein gemäß dem Mehrwertsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg über den Gesamtpreis;

    1.7. Wir sind Bakuhatsu s.r.o., mit Sitz in Jána Náhlika 2620/14, 905 01 Senica, ID No.: 54442010, VAT No..2121664138, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung Sro, Eintrag Nr. 50996/T, E-Mail store@bakuhatsu.eu, Telefonnummer +421 947 179 008, im Gesetz als Verkäufer bezeichnet;

    1.8. Eine Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot, einen Vertrag über den Kauf von Waren mit uns zu schließen;

    1.9. Waren sind alles, was Sie im E-shop kaufen können;

    1.10. Das Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten erstellt wird und das es Ihnen ermöglicht, die eingegebenen Daten zu speichern und die Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge zu speichern;

    1.11. Sie sind eine Person, die in unserem E-Shop einkauft und gesetzlich als Käufer bezeichnet wird;

    1.12. Der Vertrag ist ein Kaufvertrag, der auf der Grundlage einer ordnungsgemäß ausgefüllten, über den E-Shop gesendeten Bestellung vereinbart wird und in dem Moment abgeschlossen wird, in dem Sie eine Auftragsbestätigung von uns erhalten.

     

     

    1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN

    2.1 Der Kauf von Waren ist nur über die Web-Schnittstelle des E-Shops möglich.

    2.2 Beim Kauf von Waren liegt es in Ihrer Verantwortung, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zu übermitteln. Wir gehen daher davon aus, dass die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Waren zur Verfügung stellen, korrekt und wahrheitsgemäß sind.

     

     

    1. ABSCHLUSS DES VERTRAGES

    3.1 Ein Vertrag mit uns kann nur in slowakischer und englischer Sprache abgeschlossen werden.

    3.2 Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel (d. h. insbesondere für den Zugang zum Internet) zahlen, so dass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden. Mit der Übermittlung einer Bestellung erklären Sie sich mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.

    3.3 Damit wir den Vertrag abschließen können, ist es erforderlich, dass Sie im E-Shop einen Bestellvorschlag erstellen. Dieser Vorschlag muss die folgenden Informationen enthalten:

    1. a) Informationen über die gekauften Waren (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche "In den Warenkorb");
    2. b) Informationen über den Preis, den Versandpreis, die MwSt., die Zahlungsweise des Gesamtpreises und die gewünschte Art der Lieferung der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellvorschlags in der Benutzerumgebung des E-Shops eingegeben, während die Informationen über den Preis, den Versandpreis, die MwSt. und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren und der Art ihrer Lieferung bereitgestellt werden;
    3. c) Ihre Identifikationsdaten, die es uns ermöglichen, die Waren zu liefern, insbesondere Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
    4. d) im Falle eines Vertrages, aufgrund dessen wir Sie regelmäßig und wiederholt mit Waren beliefern werden, auch Angaben darüber, wie lange wir Sie mit Waren beliefern werden.

    3.4 Im Zuge der Erstellung eines Bestellentwurfs können Sie die Daten bis zur Erstellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung können Sie durch Betätigung der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" die Bestellung erstellen. Bevor Sie auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, da es sonst nicht möglich ist, eine Bestellung aufzugeben. Zur Bestätigung und Zustimmung dient ein Kontrollkästchen. Nach Betätigung der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet.

    3.5 Wir bestätigen Ihnen Ihre Bestellung so bald wie möglich, nachdem sie bei uns eingegangen ist, indem wir eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung wird eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Bedingungen enthalten. Durch die Bestätigung der Bestellung unsererseits wird der Vertrag zwischen uns und Ihnen geschlossen. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrags.

    3.6 Es kann auch Fälle geben, in denen wir nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu bestätigen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die Waren nicht verfügbar sind oder wenn Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als von uns erlaubt ist. Wir werden Sie jedoch stets im Voraus über die maximale Anzahl der Waren im E-Shop informieren, was für Sie nicht überraschend sein sollte. Sollten wir die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form unterbreiten. In einem solchen Fall kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen.

    3.7 Sollte im E-Shop oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich falscher Preis angegeben sein, insbesondere aufgrund eines technischen Fehlers, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestätigung der Bestellung erhalten haben und der Vertrag somit zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form unterbreiten. In diesem Fall wird der neue Vertrag in dem Moment geschlossen, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Falls Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach dessen Absendung bestätigen, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Ein offensichtlicher Fehler im Preis liegt beispielsweise dann vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder fehlt oder eine zusätzliche Ziffer enthält.

    3.8 Im Falle eines Vertragsabschlusses sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.

    3.9 Wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie über dieses eine Bestellung aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Das Verfahren zur Erstellung einer Bestellung ist jedoch dasselbe wie im Falle eines Käufers ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt ausfüllen müssen.

    3.10 In einigen Fällen erlauben wir Ihnen, einen Rabatt auf den Kauf von Waren zu erhalten. Um einen Rabatt zu erhalten, ist es notwendig, dass Sie die Details dieses Rabatts in das vorgegebene Feld im Rahmen des Bestellvorschlags eintragen. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt geliefert.

     

     

    1. BENUTZERKONTO

    4.1 Nach Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

    4.2 Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und im Falle einer Änderung zu aktualisieren.

    4.3 Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Für den Fall, dass sie missbraucht werden, übernehmen wir keine Verantwortung dafür.

    4.4 Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, seine Nutzung durch Dritte zu gestatten.

    4.5 Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu kündigen, insbesondere wenn Sie es mehr als 24 Monate lang nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verletzen.

    4.6 Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht ständig verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausstattung.

     

     

    1. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

    5.1 Der Preis wird immer im E-Shop, im Entwurf der Bestellung und im Vertrag angegeben. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem im E-Shop angegebenen Preis für die Ware und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem im Vertrag angegebenen Preis identisch ist. Im Bestellvorschlag ist auch der Preis für den Versand angegeben, oder die Bedingungen, wenn der Versand kostenlos ist.

    5.2 Der Gesamtpreis enthält die Mehrwertsteuer, einschließlich aller durch Sondergesetze vorgeschriebenen Abgaben.

    5.3 Wir verlangen von Ihnen die Zahlung des Gesamtpreises nach Abschluss des Vertrages und vor Übergabe der Waren. Sie können den Gesamtpreis auf die folgenden Arten bezahlen:

    1. a) per Banküberweisung. Wir senden Ihnen die Informationen für die Zahlung als Teil der Auftragsbestätigung. Bei der Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen fällig.
    2. b) Per Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das ShoptetPAY-Zahlungsgateway, und die Zahlung unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsgateways, die unter folgender Adresse verfügbar sind:https://www.shoptetpay.com/sk/vseobecne-obchodne-podmienky-sluzby-shoptet-pay/. Im Falle einer Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig.
    3. c) In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware und nicht erst bei Übergabe der Ware. Im Falle der Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen.
    4. d) In bar bei persönlicher Abholung. Es besteht die Möglichkeit, die Waren bei Abholung in unserer Niederlassung in bar zu bezahlen. Im Falle der Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen.

    5.4 Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch den Waren beigefügt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar, falls Sie eines haben.

    5.5 Das Eigentum an den Waren geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren in Empfang genommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unserem Konto, in anderen Fällen erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung.

     

     

    ÜBERGABE DER WARE, ÜBERGANG DER GEFAHR DES ZUFÄLLIGEN UNTERGANGS UND DER ZUFÄLLIGEN VERSCHLECHTERUNG DES KAUFGEGENSTANDS

    6.1 Die Ware wird Ihnen auf die von Ihnen gewünschte Art und Weise zugestellt, wobei Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen können:

    1. a) Persönliche Abholung an den Packeta-Abholstellen;
    2. b) Zustellung über das Transportunternehmen Slovenská Pošta
    3. c) Packeta mit Lieferung an die Adresse

    6.2 Die Waren können nur innerhalb der Europäischen Union geliefert werden.

    6.3 Wir sind verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss an Sie zu liefern. Während der Erfüllung des Vertrages können solche Tatsachen eintreten, die das Datum der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren beeinflussen. Wir werden Sie unverzüglich per E-Mail über die Änderung des Liefertermins und den neuen voraussichtlichen Liefertermin der bestellten Waren informieren, wobei Ihr Recht, vom Vertrag zurückzutreten, hiervon nicht berührt wird. Teil unserer Mitteilung über den neuen Liefertermin der Waren ist auch unsere an Sie gerichtete Aufforderung, mitzuteilen, ob Sie auf der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren zu dem neuen Termin bestehen. Im Falle einer persönlichen Abholung im Betrieb werden wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Waren informieren.

    6.4 Bei der Entgegennahme der Waren vom Spediteur liegt es in Ihrer Verantwortung, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu überprüfen und im Falle einer Beschädigung den Spediteur und uns unverzüglich zu informieren. Sollte die Verpackung beschädigt sein, was auf eine unbefugte Manipulation und einen unbefugten Zugang zur Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Spediteur zu übernehmen.

    6.5 Sie sind verpflichtet, die Waren am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit abzuholen. Wenn Sie die gelieferten Waren nicht gemäß dem vorstehenden Satz abholen, werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, wo Sie die Waren abholen können, einschließlich der Frist für die Abholung, oder wir werden Ihnen die Waren auf der Grundlage Ihrer schriftlichen Aufforderung, die spätestens 14 Tage nach dem Zeitpunkt, an dem Sie die Waren übernehmen sollten, gesendet wurde, erneut zustellen, wobei Sie sich verpflichten, uns alle mit der erneuten Zustellung der Waren verbundenen Kosten zu erstatten. Sollten Sie Ihre Verpflichtung zur Annahme der Waren verletzen, so führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung zur Lieferung der Waren an Sie, außer wie in Artikel 6.4 der vorliegenden Bedingungen vorgesehen. Gleichzeitig stellt die Tatsache, dass Sie die Waren nicht annehmen, keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. Wenn Sie die Waren auch innerhalb der Nachfrist nicht abnehmen, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, weil Sie den Vertrag wesentlich verletzt haben. Machen wir von diesem Recht Gebrauch, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen den Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Ersatz des entstandenen Schadens in Höhe der tatsächlichen Kosten des Versuchs, die Waren zu liefern, oder eines anderen Schadensersatzanspruchs, falls vorhanden.

    6.6 Werden die Waren aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, wiederholt oder auf andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsmodalitäten für die Zahlung dieser Kosten werden an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail zu zahlen.

    6.7 Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Waren in Besitz nehmen. Nehmen Sie die Waren nicht ab, so tragen Sie - außer in den Fällen des Artikels 4 dieser Bedingungen - die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Waren in dem Zeitpunkt, in dem Sie die Möglichkeit zur Abnahme hatten, diese aber aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, nicht erfolgt ist. Der Übergang der Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Waren bedeutet, dass Sie von diesem Zeitpunkt an alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, dem Untergang, der Beschädigung oder der Verschlechterung der Waren verbunden sind.

     

     

    RECHTE AUS DER MÄNGELHAFTUNG

    7.1 Einleitende Bestimmung zur Mängelhaftung

    7.1.1 Wir verpflichten uns, Ihnen die Waren in der erforderlichen Qualität, Menge und ohne Mängel zu liefern.

    7.1.2 Wir sind für Mängel verantwortlich, die die Waren bei ihrer Annahme aufweisen. Bei gebrauchten Waren haften wir nicht für Mängel, die durch ihren Gebrauch oder ihre Abnutzung verursacht wurden. Bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, haften wir nicht für Mängel, für die ein niedrigerer Preis vereinbart wurde.

    7.1.3 Die allgemeine Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt des Erhalts der Waren durch Sie.

    7.1.4 Werden die Waren ersetzt, beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Erhalt der neuen Waren durch Sie erneut zu laufen.

    7.1.5 Ihre Rechte aus der Mängelhaftung für die Waren, für die die Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen, wenn Sie sie nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist ausüben. Sie müssen jedoch Ihre Rechte aus der Haftung für verderbliche Waren spätestens am Tag nach dem Kauf geltend machen, andernfalls erlöschen Ihre Rechte.

     

    7.2 Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware gemäß Artikel 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere, dass:

    1. a) sie die Eigenschaften aufweist, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und, falls nicht ausdrücklich vereinbart, die Eigenschaften, die wir in der Beschreibung der Ware angegeben haben oder die aufgrund der Beschaffenheit der Ware zu erwarten sind;
    2. (b) sie sich für die von uns angegebenen oder für die bei Waren dieser Art üblichen Zwecke eignet;
    3. (c) der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem Muster bestimmt wurde;
    4. (d) in einer angemessenen Menge und einem angemessenen Gewicht vorliegt;
    5. (e) es erfüllt die Anforderungen, die ihm durch besondere Rechtsvorschriften auferlegt werden;
    6. f) nicht mit den Rechten Dritter belastet ist.

     

    7.3 Voraussetzungen für die Ausübung des Mängelhaftungsrechts (Reklamationen)

    7.3.1 Wird Ihnen die Ware in beschädigter oder beschädigter Verpackung geliefert oder ist die Sendung deutlich zu leicht, bitten wir Sie, diese Ware vom Transportunternehmen nicht anzunehmen und uns dies unverzüglich telefonisch unter +421 947 179 008 oder per E-Mail an store@bakuhatsu.eu mitzuteilen.Bei offensichtlichen Mängeln (z.B. mechanische Beschädigungen) sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich in der unter Punkt 7.4.1 genannten Weise zu reklamieren. Eine spätere Reklamation wegen offensichtlicher Mängel an den Waren, einschließlich eines Mangels, der in der Unvollständigkeit der Waren besteht, wird von uns nicht berücksichtigt.

    7.3.2 Sie sind verpflichtet, das Recht auf Haftung für sonstige Mängel (verborgene Mängel) in der in Ziffer 7.4.1 unten angegebenen Weise unverzüglich nach Entdeckung des Mangels an den Waren, spätestens jedoch bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist, geltend zu machen.

    7.3.3 Die Garantie gilt nur für Fabrikationsfehler der Waren und Mängel, die durch mechanische Beschädigung verursacht wurden. Sie können das Recht auf Mängelhaftung nicht geltend machen, insbesondere nicht für Mängel, die durch Verschleiß, mechanische Beschädigung, Verwendung der Waren unter ungeeigneten Bedingungen usw. verursacht wurden.

    7.3.4 Sie sind nicht berechtigt, das Recht auf Mängelhaftung geltend zu machen, wenn Sie den Mangel vor Erhalt der Waren kannten oder wenn wir Sie davor gewarnt haben oder wenn Ihnen aus diesem Grund ein angemessener Nachlass auf den Preis der Waren gewährt wurde.

    7.4 Ausübung des Rechts auf Schadensersatz (Reklamationen)

    7.4.1 Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, d.h. insbesondere, wenn eine der in Artikel 2 genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, können Sie uns einen solchen Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus der Mängelhaftung ausüben (d.h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere neben unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen senden oder persönlich in unserer Niederlassung vorsprechen. Für eine Reklamation können Sie auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 1 zu den Bedingungen bildet.

    7.4.2 In Ihrer Mitteilung, mit der Sie eine Reklamation geltend machen, geben Sie bitte insbesondere eine Beschreibung des Mangels der Ware und Ihre Identifikationsdaten an, einschließlich der E-Mail, an die Sie eine Mitteilung über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation erhalten möchten, sowie welche der in den Punkten 7.5.4 bis 7.5.8 genannten Mängelhaftungsansprüche Sie geltend machen.

     

    7.4.3 Wenn Sie eine Reklamation einreichen, legen Sie uns bitte auch einen Kaufnachweis für die Waren (Rechnung) vor, um deren Kauf bei uns zu belegen, andernfalls sind wir nicht verpflichtet, Ihre Reklamation zu akzeptieren.

    7.4.4 Als Tag des Beginns des Reklamationsverfahrens betrachten wir den Tag der Lieferung der mangelhaften Ware zusammen mit den entsprechenden Dokumenten (gemäß Klausel 7.4.3). Sollte Ihre Eingabe, mit der Sie eine Reklamation einreichen, unvollständig sein (insbesondere unleserlich, unklar, unverständlich, enthält nicht die erforderlichen Dokumente, etc.), werden wir Sie auffordern, die eingereichte Reklamation schriftlich, insbesondere per E-Mail, zu ergänzen. In diesem Fall beginnt das Beschwerdeverfahren mit dem Tag der Zustellung Ihrer ergänzten Eingabe.

    7.4.5 Wenn Sie die eingereichte Beschwerde gemäß Ziffer 7.4.4 dieses Artikels nicht unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Zustellung unserer Aufforderung gemäß Ziffer 7.4.4dieses Artikels, vervollständigen, werden wir Ihre Eingabe als unbegründet betrachten.

    7.5 Behandlung von Reklamationen

    7.5.1 Auf der Grundlage Ihrer Entscheidung, welche der Rechte aus den §§ 622 und 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch in seiner geänderten Fassung (im Folgenden "Bürgerliches Gesetzbuch") (spezifiziert in den Punkten 7.5.4 bis 7.5.8) Sie geltend machen, werden wir die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation unverzüglich, in komplizierten Fällen spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Datum der Einreichung Ihrer Reklamation festlegen. In begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Beurteilung des Zustands der Waren erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung Ihrer Reklamation.

    7.5.2 Nach der Festlegung der Art und Weise der Reklamationserledigung erledigen wir die Reklamation unverzüglich, in begründeten Fällen können wir die Reklamation später erledigen; die Erledigung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Reklamationseinreichung dauern. Nach Ablauf der Frist für die Erledigung der Reklamation haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, oder Sie haben das Recht, die Ware gegen eine neue Ware umzutauschen, falls dies möglich ist.

    7.5.3 Wir sind verpflichtet, Ihnen ein schriftliches Dokument über die Erledigung der Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Reklamation auszustellen, und wir werden Sie über die Erledigung der Reklamation per E-Mail informieren. Falls die Reklamation akzeptiert wird, senden wir Ihnen die reparierten Waren oder ersetzen die Waren durch neue Waren oder erstatten Ihnen den bezahlten Preis der Waren, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

    7.5.4 Handelt es sich bei dem Mangel um einen Mangel, den wir beheben können, haben Sie das Recht, den Mangel kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß beheben zu lassen. Wir werden den Mangel an den Waren unverzüglich beseitigen.

    7.5.5 Statt der Beseitigung des Mangels können Sie den Austausch der Waren oder, wenn sich der Mangel nur auf einen Teil der Waren bezieht, den Austausch dieses Teils verlangen, vorausgesetzt, dass dies für uns keine unverhältnismäßigen Kosten im Verhältnis zum Preis der Waren oder zur Schwere des Mangels mit sich bringt.

     

    7.5.6 Anstatt einen Mangel an den Waren zu beheben, können wir die mangelhaften Waren jederzeit durch einwandfreie Waren ersetzen, sofern dies für Sie nicht mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist.

    7.5.7 Liegt ein Mangel an den Waren vor, der nicht beseitigt werden kann und der Sie daran hindert, die Waren ordnungsgemäß als mangelfreie Waren zu nutzen, haben Sie das Recht, die Waren ersetzen zu lassen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte haben Sie, wenn die Mängel zwar behebbar sind, Sie die Waren aber wegen des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer großen Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen können.

    7.5.8 Bei anderen nicht behebbaren Mängeln haben Sie Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass auf den Warenpreis.

    7.5.9 Wir werden die Reklamation durch Übergabe der reparierten Waren, Ersatz der Waren, Rückerstattung des Warenpreises, Zahlung eines angemessenen Preisnachlasses auf den Warenpreis, eine schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung (der Waren) oder eine begründete Ablehnung der Reklamation erledigen.

    7.6 Die Geltendmachung von Rechten aus der Mängelhaftung und der Reklamation der Ware richtet sich nach den Bestimmungen des § 619 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrates Nr. 372/1990 Slg. über geringfügige Vergehen in seiner geänderten Fassung (im Folgenden nur "Verbraucherschutzgesetz") und des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrages oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossenen Vertrages und über die Änderung einiger Gesetze, in der geänderten Fassung (im Folgenden Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz").

    7.7 Wenn Sie eine Reklamation bezüglich der Waren geltend machen:

    1. a) innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf der Waren können wir Ihre Reklamation nur auf der Grundlage eines fachlichen Gutachtens zurückweisen; unabhängig vom Ergebnis des Gutachtens werden wir von Ihnen keine Kosten für das Gutachten oder andere Kosten im Zusammenhang mit dem Gutachten verlangen. Wir übermitteln Ihnen spätestens 14 Tage nach Erledigung der Reklamation eine Kopie des Gutachtens, das die Ablehnung der Reklamation begründet;
    2. b) nach Ablauf von 12 Monaten nach dem Kauf, wenn wir eine solche Reklamation abgelehnt haben, geben wir im Nachweis der Reklamationserledigung an, an wen Sie die Ware zur fachlichen Beurteilung schicken können. Wenn Sie die Waren zur fachlichen Begutachtung an eine benannte Person senden, werden die Kosten der fachlichen Begutachtung sowie alle anderen damit verbundenen Kosten, die angemessenerweise anfallen, von uns getragen, unabhängig vom Ergebnis der fachlichen Begutachtung. Wenn Sie durch ein Sachverständigengutachten unsere Haftung für den Mangel der Waren nachweisen, können Sie den Anspruch erneut geltend machen; die Gewährleistungsfrist läuft nicht, solange das Sachverständigengutachten durchgeführt wird. Wir sind verpflichtet, Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der erneuten Einreichung der Reklamation alle für das Gutachten angefallenen Kosten sowie alle damit verbundenen Kosten zu erstatten, die in angemessener Weise entstanden sind. Eine erneut eingereichte Beschwerde kann nicht zurückgewiesen werden.

    7.8 Wenn Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich zu melden und zu reklamieren, nachdem Sie ihn hätten entdecken können, spätestens jedoch 3 Tage nach Erhalt der Waren.

    7.9 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus der Haftung für Mängel, die bei Verbrauchsgütern auftreten, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auszuüben.

    7.10 Wir haben Sie hiermit ordnungsgemäß über Ihre Rechte gemäß § 622 und § 623 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. belehrt. Bürgerliches Gesetzbuch. Mit dem Abschluss des Vertrages bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, die Bedingungen der Reklamation der Waren zu lesen.

     

     

    1. RÜCKTRITT

    8.1 Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen ab Vertragsbeginn, kann aus den Gründen und auf die Art und Weise erfolgen, die in dieser Klausel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird, angegeben sind.

    8.2 Für den Fall, dass Sie ein Verbraucher sind, d.h. eine Person, die Waren außerhalb des Rahmens ihrer geschäftlichen Tätigkeit kauft, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren in Übereinstimmung mit der Bestimmung von § 7 des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz zu widerrufen. Falls wir einen Vertrag geschlossen haben, der mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile der Waren zum Gegenstand hat, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Teils der Waren zu laufen, und falls wir einen Vertrag geschlossen haben, auf dessen Grundlage wir die Waren regelmäßig und wiederholt an Sie liefern, beginnt sie am Tag der Lieferung der ersten Lieferung zu laufen. Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Weise widerrufen (insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Briefes an unsere neben unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen). Für den Widerruf können Sie auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das als Anhang Nr. 2 beigefügt ist.

    8.3 Sie können jedoch auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Gegenstand des Vertrages ist

    1. a) den Verkauf von Waren, deren Preis von der Entwicklung der Preise auf dem Finanzmarkt abhängt, die wir nicht beeinflussen können und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
    2. b) den Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von der Entwicklung der Preise auf dem Markt abhängt, die wir nicht beeinflussen können;
    3. c) den Verkauf von Waren, die nach Ihren spezifischen Anforderungen hergestellt wurden, die für Sie maßgeschneidert wurden oder Waren, die speziell für einen einzelnen Verbraucher bestimmt sind;
    4. d) den Verkauf von Waren, die einem schnellen Verderb unterliegen oder verderblich sind, sowie von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt worden sind;
    5. e) den Verkauf von Waren in Schutzverpackungen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;
    6. (f) den Verkauf von Tonträgern, Videoaufzeichnungen, audiovisuellen Aufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer Schutzverpackung verkauft werden, wenn die Originalverpackung verletzt wurde;
    7. (g) den Verkauf von Zeitschriften, mit Ausnahme des Verkaufs im Rahmen eines Abonnementvertrags, und den Verkauf von Büchern, die nicht in einer Schutzverpackung geliefert werden;
    8. h) die Bereitstellung elektronischer Inhalte, wenn diese nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden und wenn sie mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und wir Sie darüber informiert haben, dass Sie kein Recht haben, vom Vertrag zurückzutreten.

     

    8.4 Die Widerrufsfrist gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag zusenden.

    8.5 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des wirksamen Rücktritts auf das Konto, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das beim Rücktritt vom Vertrag gewählte Konto zurückerstattet. Der Betrag wird jedoch erst dann zurückerstattet, wenn Sie die Waren an uns zurücksenden oder nachweisen, dass sie an uns zurückgeschickt wurden. Bitte senden Sie die Waren sauber an uns zurück, wenn möglich einschließlich der Originalverpackung.

    8.6 Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zu senden, die Waren an uns oder eine von uns zur Übernahme der Waren bevollmächtigte Person zu übergeben, während Sie die Kosten der Rücksendung der Waren an uns tragen. Dies gilt nicht, wenn wir uns bereit erklären, die Ware persönlich oder durch eine von uns beauftragte Person abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zum Transport übergeben worden ist. Sie haben dagegen Anspruch auf Rückerstattung des Versandpreises, jedoch nur in Höhe des Betrages, der der günstigsten von uns für die Lieferung der Waren angebotenen Versandart entspricht.

    8.7 Sie haften für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass Sie die Waren anders behandelt haben, als es nach ihrer Art und Beschaffenheit erforderlich ist. In einem solchen Fall werden wir Ihnen den Schaden in Rechnung stellen, nachdem die Waren an uns zurückgeschickt wurden, und die Fälligkeit des in Rechnung gestellten Betrags beträgt 14 Tage.

    8.8 Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lagerbestände ausverkauft sind, die Waren nicht verfügbar sind oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Vertrag vereinbarten Waren die Produktion unterbrochen oder wesentliche Änderungen vorgenommen hat, die es uns unmöglich machen, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, oder aus Gründen höherer Gewalt, oder wenn wir trotz aller unserer Bemühungen, die vernünftigerweise von uns verlangt werden können, nicht in der Lage sind, Ihnen die Waren innerhalb der in diesen Bedingungen festgelegten Frist zu liefern. In diesen Fällen sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich über diese Tatsache zu informieren und Ihnen den bereits bezahlten Gesamtpreis für die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zurückzuzahlen. Wir werden Ihnen den Gesamtpreis, den Sie für die Waren bezahlt haben, auf die gleiche Weise zurückerstatten, wie Sie den Gesamtpreis bezahlt haben, unbeschadet des Rechts, mit Ihnen eine andere Art der Rückerstattung zu vereinbaren, wenn Ihnen in diesem Zusammenhang keine zusätzlichen Gebühren berechnet werden.

    8.9 Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, auch wenn Sie die Waren nicht innerhalb von 5 Werktagen nach dem Tag, an dem Sie zur Annahme der Waren verpflichtet waren, erhalten haben.

     

    1. EINREICHUNG VON VORSCHLÄGEN UND BESCHWERDEN

    9.1 Als Verbraucher sind Sie berechtigt, Anregungen und Beschwerden schriftlich per E-Mail einzureichen an: store@bakuhatsu.eu.

    9.2 Wir werden Sie über die Bewertung der Beschwerde oder Reklamation per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse informieren.

    9.3 Die Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI), SOI Inspektorat für die Region Trnava, mit Sitz in: Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Tel.-Nr. 033/321 25 27, 033/321 25 21.

    9.4 Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde oder Reklamation nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde auch elektronisch über die Plattform auf der Website https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi einreichen.

     

    1. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN

    10.1 Sie haben das Recht, sich mit einer Bitte um Abhilfe per E-Mail an uns zu wenden, und zwar an:store@bakuhatsu.eu wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Beschwerde behandelt haben, nicht zufrieden sind oder wenn Sie glauben, dass wir Ihre Rechte verletzt haben. Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Anfrage beantworten, haben Sie das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle (im Folgenden als "Stelle" bezeichnet) gemäß dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen bestimmter Gesetze in seiner geänderten Fassung (im Folgenden als "Gesetz über die alternative Streitbeilegung" bezeichnet) zu stellen.

    10.2 Einrichtungen sind Organe und befugte juristische Personen im Sinne von § 3 des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung, deren Verzeichnis auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik veröffentlicht ist.https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

    10.3 Sie können eine Klage in der in Abschnitt 12 des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung festgelegten Weise einreichen.

    10.4 Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung online über die OS-Plattform einzuleiten, die auf der https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK Website verfügbar ist.

     

     

    1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

    11.1 Wir werden Ihnen sämtliche schriftliche Korrespondenz per E-Mail zustellen. Unsere E-Mail-Adresse ist neben unseren Identifikationsdaten aufgeführt. Wir werden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse senden, die in der Vereinbarung oder im Benutzerkonto angegeben ist oder über die Sie uns kontaktiert haben.

    11.2 Der Vertrag kann nur auf der Grundlage unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern, aber diese Änderung wirkt sich nicht auf bereits geschlossene Verträge aus, sondern nur auf Verträge, die nach dem Datum des Inkrafttretens dieser Änderung geschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto angelegt haben (damit Sie diese Information haben, falls Sie neue Waren bestellen, aber die Änderung führt nicht zu einem Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag haben, der gekündigt werden könnte), oder wenn wir Ihnen regelmäßig und wiederholt Waren auf der Grundlage des Vertrags liefern sollen. Wir werden Ihnen die Information über die Änderung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Geht bei regelmäßigen und wiederholten Warenlieferungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Übersendung der Änderungsmitteilung eine Kündigung des geschlossenen Vertrages von Ihnen bei uns ein, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrages und gelten für die nächste Warenlieferung, die auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung folgt. Die Kündigungsfrist beträgt im Falle einer Kündigung durch Sie 2 Monate.

    11.3 Im Falle höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen entstehen, und wenn diese Situation länger als 10 Tage andauert, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

    11.4 Im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie ein Muster für ein Beschwerdeformular und ein Muster für ein Rücktrittsformular.

    11.5 Der Vertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird von uns in elektronischer Form archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und Auftragsbestätigungen mit einer Zusammenfassung des Auftrags per E-Mail, so dass Sie auch ohne unsere Mitwirkung immer Zugriff auf den Vertrag haben. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung immer zu bestätigen und die AGB zu speichern.

    11.6 Für unsere Tätigkeit gelten keine Verhaltenskodizes gemäß § 3 (1) (n) des Konsumentenschutzgesetzes für den Fernabsatz.

    11.7 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 04.10.2024 in Kraft.

     

     

     

    ANHANG NO. 1 - BESCHWERDEFORMULAR

    Adressat: [TBC].

    Einreichen einer Beschwerde

    Titel, Vorname und Nachname:

    Wohnanschrift:

    E-Mail Adresse:

    Auftrags- und Rechnungsnummer:

    Datum der Bestellung:

    Datum des Eingangs der Waren:

    Waren, die beansprucht werden (Name und Code):

    Beschreibung und Umfang der Mängel an der Ware:

    Als Kunde des Verkäufers verlange ich, dass meine Reklamation auf folgende Weise bearbeitet wird:

    Ich möchte eine Rückerstattung auf mein Bankkonto (IBAN)/andere Methode erhalten

     

    Anhang:

    Datum:

    Unterschrift:

     

     

     

    ANHANG NO. 2 - PRR-RÜCKNAHMEFORMULAR

    Adressat: [TBC].

    Ich erkläre hiermit, dass ich gemäß dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg.über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrages oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrages und über die Änderung einiger Gesetze in der jeweils geltenden Fassung (im Folgenden "Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz" genannt), hiermit vom Vertrag zurücktrete:

    Titel, Vorname und Nachname:

    Adresse:

    E-Mail Adresse:

    Auftrags- und Rechnungsnummer:

    Datum der Bestellung:

    Datum des Eingangs der Waren:

    Waren, die ich zurückschicke (Name und Code):

    Grund für die Rückgabe:

    Verfahren für die Rückzahlung der erhaltenen Mittel:

    Ich möchte eine Rückerstattung auf mein Bankkonto (IBAN)/andere Methode erhalten

     

     

    Hinweis an den Verbraucher: Gemäß § 10 (4) des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz ist der Verkäufer berechtigt, vom Verbraucher die Erstattung des Wertverlustes der Ware zu verlangen, der durch eine solche Behandlung der Ware entstanden ist, die über die zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Behandlung hinausgeht.

    Datum:

    Unterschrift: