Rückgabe und Erstattungsbedingungen

Beschwerdeverfahren für den www.bakuhatsu.eu Online-Shop

I. Einleitende Bestimmungen

1. Dieses Beschwerdeverfahren regelt das Verfahren zur Ausübung von Rechten, die sich aus mangelhafter Leistung ergeben (im Folgenden als "Beschwerde" bezeichnet) zwischen der Gesellschaft Bakuhatsu s.r.o., Ident.-Nr.: 54442010, mit Sitz in Jána Náhlika 2620/14, 905 01 Senica, Slovesnko, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts in Trnava, Abteilung Sro, Aktenzeichen 50996/T (im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet), und den Käufern, die Verbraucher sind (im Folgenden als "Käufer" bezeichnet).
2. Das Beschwerdeverfahren ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers und auf der  Website des https://www.bakuhatsu.eu/sk/clanky/obchodne-podmienky/ öffentlich zugänglich.

II. Mängelhaftung und Gewährleistungsbedingungen

1. Der Verkäufer haftet für Mängel, die die verkaufte Ware bei Übernahme durch den Käufer aufweist.
2. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab dem Datum des Erhalts der Ware, sofern für bestimmte Waren nichts anderes angegeben ist.
3. Die Mängelhaftung besteht nicht für:
• Mängel, die durch mechanische Beschädigung der Ware verursacht wurden,
• Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Wartung entgegen der Gebrauchsanweisung verursacht wurden,
• Defekte, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind;
• Mängel, die durch das Eingreifen des Käufers oder eines Dritten verursacht wurden.

III. Verfahren für die Einreichung einer Beschwerde

1. Der Käufer ist verpflichtet, unverzüglich nach Feststellung eines Mangels an der Ware eine Reklamation einzureichen.
2. Der Käufer kann eine Reklamation einreichen:
• indem Sie die Ware zusammen mit einer Beschreibung des Mangels und einem Kaufbeleg an die Adresse des Verkäufers senden.
3. Die Reklamation wird unverzüglich, spätestens 30 Tage nach dem Datum ihrer Anwendung, erledigt, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren etwas anderes.

IV. Widerrufsrecht innerhalb von 31 Tagen

1. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 31 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) an die store@bakuhatsu.eu Adresse über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
3. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Käufer vor Ablauf der 31-Tage-Frist eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absendet.
4. Nach dem Rücktritt vom Vertrag ist der Käufer verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens 31 Tage nach dem Datum des Rücktritts vom Vertrag, an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
6. Der Verkäufer erstattet dem Käufer alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der gewählten Versandart ergeben, die sich von der günstigsten vom Verkäufer angebotenen herkömmlichen Versandart unterscheidet), unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Datum, an dem der Käufer über die Entscheidung des Käufers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde.
7. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Zahlungen an den Käufer zu erstatten, bevor die Ware an ihn geliefert wird oder bis der Käufer nachweist, dass die Ware an den Verkäufer zurückgesandt wurde.
8. Der Käufer ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch den Umgang mit der Ware entstanden ist

 

 Diese Richtlinie ist gültig ab 04.10.2024